Reolink Video Doorbell Akku-Türklingel 2K mit 1:1 Kopf-bis-Fuss-Ansicht

Diese Türklingel ist wieder ein sehr ausgereiftes und qualitativ hochwertiges Produkt von Reolink. Habe bereits seit 2 Jahren die TrackMix Überwachungskamera. Diese Türklingel kann fast das Gleiche wie die Überwachungskamera. Die Bildqualität ist hervorragend. Das Einrichten erfordert durch die vielen Funktionen jedoch schon etwas Einarbeitung wenn man die Software nicht kennt.Betreibe die Türklingel mit WIFI und dem Reolink Chime, aber angeschlossen an die bestehende Stromversorgung (2 Drähte). Daher kann ich über die Akkulaufzeit keine Aussagen machen.

Ich hatte zuvor bereits 2 Reolink- Kameras sowie den HomeHub im Einsatz, sodass der Kauf dieser Klingel als Ersatz für meinen alten mechanischen Klingelknopf obligatorisch schien.Die Werbeversprechen klangen gut, insb. schienen die Punkte- Laden per Klingeldraht- Alexa- Integration- Automatische Antworten und- Home Assistant- Integrationeigentlich vielversprechend. Eigentlich. Denn fast nichts davon funktioniert annähernd so wie die Artikelbeschreibung es angibt, insb. nicht alles zusammen. Aber der Reihe nach.1. Laden per KlingeldrahtDie Klingel besitzt zwar einen Akku, aber dieser kann entweder per bestehendem Klingeldraht und Trafo aufgeladen werden, oder per USB. Um per USB zu laden, muss die Kamera abmontiert werden. Eine Ladung per USB ist laut Support nicht vorgesehen wenn die Kamera am Klingeldraht hängt. Meine Tests bestätigen dies. Das klingt erstmal nicht aufregend, aber der Teufel steckt hier in folgendem Detail: die Aufladung per USB ist deutlich schneller als die per Klingeldraht, also ca. 4-8 Stunden per USB vs. ca. 4 Wochen per Klingeldraht. Ja, so lange, weil die Kamera ja auch in der Zeit viel entlädt weil sie ja genutzt wird. Wenn man also einfach zusätzlich per USB laden könnte, dann liesse sich das Problem deutlich entschärfen. Zum Vergleich: die vollständige Entladung erfolgt im Winter ca. innerhalb 1-2 Wochen. Die Kamera also alle 1-2 Wochen abmontieren und im Haus per USB laden, ist für mich keine Option. Hier spielt bereits das nächste Problem mit: die Kamera lädt erst ab einigen Plus- Graden, auch vom Support als angeblich „branchenüblich“ bestätigt. Vermutlich hat der Support auch noch nie bei minus 10 Grad versucht, die Klingel abzumontieren… die hängt da nämlich komplett fest weil alles gefroren ist…Summa summarum hat man also eine Kamera installiert, die im Winter spätestens alle 2 Wochen abmontiert und geladen werden muss. Genau das kann man aber nicht weil sie festfriert. Absolute Fehlkonstruktion.2. Alexa- IntegrationDie gepriesene Alexa- Integration kann man nicht benutzen wenn man Automatische Antworten möchte (siehe 3.), dazu muss die Integration nämlich deaktiviert werden, zumindest wenn man Show- Geräte im Haushalt hat. Laut Support würde nämlich das Show- Gerät den Stream abgreifen und dadurch verhindern, dass die Autoantwort abgespielt wird. D.h. die Klingel ist so dumm, einfach zu sagen „oh, jemand greift den Stream ab, also ist auch jemand zuhause und kann und will mit dem Besucher sprechen, also gebe ich keine Auto-Antwort aus“. Ich brauchte nur ein völlig idiotisches „Bitte warten Sie kurz“ wenn jemand klingelt, nicht mehr. Jetzt muss ich die Alexa- Integration deaktivieren, damit die Auto- Antwort überhaupt funktioniert und bekomme dadurch wiederum weder irgendeine Info auf dem Echo Show noch an anderen Alexa- Geräten wenn jemand klingelt. Tolle Alexa- Integration. Selbst mein Hinweis, dann halt eine neue Einstellung zu codieren, mit der am Echo Show nur ein Bild/Foto gezeigt wird bevor man aktiv den Stream „abnimmt“, interessiert den Support nicht. Toller Support.Die Deaktivierung der Alexa- Integration hat aber einen Vorteil: Das bekannte Problem, dass man keinen „Anruf“ am Telefon erhält, wenn jemand klingelt, ist damit auch gelöst. Super Konzept, Reolink!3. Automatische AntwortenEines der Alleinstellungsmerkmale zum Kaufzeitpunkt war die Möglichkeit, angeblich automatische Antworten nutzen zu können. Klingt super, erstmal ein „Bitte warten Sie kurz“ sobald jemand klingelt und vielleicht nach weiteren 30 Sekunden (so lange benötige ich, um am Installationsort zu sein wenn ich renne) vielleicht ein „Tut mir leid, es ist doch niemand da, legen Sie das Paket bitte hier ab“ wäre schon toll. Wäre es, wenn es ordentlich funktionieren würde. Erstmal kann man keineswegs mehrere Auto- Antworten „in Reihe“ schalten, also erstmal die eine, und eine weitere etwas später. Zweitens muss dazu die Alexa- Integration (siehe 2.) deaktiviert werden. D.h. man muss jedes mal wenn man das Haus verlässt, oder auf die Toilette geht oder sonstwie das Paket gerade nicht annehmen kann, die Auto- Antwort manuell in der App umstellen. Wer nun auf die Idee kommt, das Problem mit HomeAssistant zu lösen, wird schwer enttäuscht: In HomeAssistant kann man nur selbst aufgenommene Antworten auswählen oder Auto- Antwort deaktivieren. Auch hier steckt der Teufel im Detail: man kann nämlich nur genau eine einzige Antwort erstellen, und zwar in der App. Sobald dort eine hinterlegt ist, kann man keine weitere aufnehmen. Klasse Konzept Reolink!4. Home Assistant- IntegrationMan kann in HomeAssistant zwar deutlich mehr und genauer einstellen als in der App. Andere Punkte wiederum fehlen gänzlich (z.B Aufzeichnung von Fahrzeugen ab-/anschalten). Und wiederum andere sind ziemlich sinnfrei, wie z.B. Wechseln der Auto- Antwort auf erste/vorherige/letzte Option, s.3., es gibt nur eine einzige Option… Dennoch muss ich dringend empfehlen, die Klingel über HomeAssistant zu betreiben, da nur so einige der o.g. Probleme umgangen werden können. Das erfordert zwar viel Geduld und weitere Geräte, aber so konnte ich wenigstens Alexa dazu bringen, einen Mucks von sich zu geben, wenn der am Gong verbaute Sensor ein Klingeln registriert…5. FazitNach nunmehr 3 Monaten und einigen zig Support-emails die alle nur ein Ergebnis brachten, nämlich „geht nicht, wird nicht geändert“, bin ich schwer enttäuscht von der Klingel und auch von Reolink und dem Support und kann keinerlei Empfehlung aussprechen. Wenn ich die Kamera nicht an einem nun völlig durchlöcherten quasi neuwertigen Metallzaunpfosten installiert hätte, und sie einfach durch eine andere Klingel ersetzen könnte, würde ich sie einfach zurückschicken. Leider ist Reolink noch nicht mal bereit, den Kaufpreis zu reduzieren, trotz dass Reolink sich aller o.g. Probleme seit Monaten bewusst ist und ich ausdrücklich darauf gedrängt habe. Nie wieder Reolink!

UPDATE 2025:Nach meiner ursrpünglichen Rezension wurde ich vom Reolink Support kontaktiert und mir wurde gesagt, dass man meine vermissten Features gerne an die Entwicklungsabteilung weiterleitet.In dem Zuge wollte ich der Klingel dann doch noch eine Chance geben und da ich diesmal einen klassischen Anwendungsfall hatte (ein Haus ohne Gegensprechfunktion über einen Echo Show o. ä.) habe ich diese erneut bestellt.PRO:Ich muss sagen ich war überrascht wie problemlos der Betrieb diesmal funktioniert hat. Nicht nur die Tatsache, dass ich die zwei bestehenden Klingeldrähte wiederverwenden konnte und der Akku der Batterie nun selbst lädt – auch die Einrichtung des bestehenden Türgong des Hauses hat auf Anhieb funktioniert. Die App führt einen wunderbar durch den Einrichtungsprozess – das war bereits beim ersten Mal wirklich problemlos, aber hat mich in dem Fall in Kombination mit dem bestehenden Gong und der Verdrahtung doch erstaunt.Für jeden der unsicher ist, ob er seinen bestehenden Gong verwenden kann: Einfach den Klingeltrafo im Schaltschrank checken und wenn die Volt Angabe zwischen 8 und 24V liegt scheint dies problemlos zu funktionieren (zumindest wird dies in den Herstellerangaben genannt).Was mir richtig gut an Reolink gefällt ist der Umstand, dass ich keinen Cloudzwang oder ähnliches habe. Ich brauche kein Abo und die Klingel funktioniert auch ohne Login Daten oder ähnliches. Soll heissen: Selbst wenn sich Reolink jemals entscheiden sollte deren Dienst abzuschalten, kann man die Kamera dennoch über andere Systeme betreiben.Apropos andere Systeme: Die Einbindung in z. B. Home Assistant funktioniert bei der Akku-Version der Klingel ausschliesslich über einen Home Hub, den man separat erwerben muss. Wieso das der Fall ist, ist mir zwar etwas schleierhaft, aber sobald man diesen hat funktioniert die Integration wirklich problemlos. Ein weiterer Vorteil des offenen Ökosystems, dass Reolink hier verfolgt.Zur Software und Bedienung bleibt zu sagen, dass vieles selbsterklärend ist, aber für technik-unaffine Personen vielleicht manches etwas versteckt in den Menüs wirkt.Letztlich bleibt auf der positiven Seite noch zu sagen, dass die die Klingel sehr gut auf Bewegungen reagiert und sie erkennt Fahrzeuge, Pakete und Personen wirklich äusserst präzise. Auch die Qualität des Bildes und die Reaktionszeit ist wirklich gut und man erkennt eigentlich alles. Der Weitwinkel der Kamera fängt auch wirklich so viel ein, dass man keine Probleme mit langen Einfahrten oder ähnliches haben sollte.CONTRA:Allerdings ist auch dieses Produkt am Ende nicht perfekt – das könnte es aber durchaus werden:Die Software ist einfach und verständlich, aber es gibt ein paar Kleinigkeiten, die ich mir anders wünschen würde. Dazu gehört es z. B. dass ich beim betätigen der Klingel nur eine Push-Benachrichtigung auf mein Android Smartphone erhalte und ich diese erst antippen muss, damit ein Anruf startet. Da würde ich mir direkt wünschen, dass ein Anruf auf dem Handy ankommt.Auch finde ich es etwas zu umständlich wie ich den Klingelton für das Betätigen der Klingel ändere, damit ich zwei unterschiedliche Töne höre (einen für das Klingeln selbst und einen für die Bewegungserkennung der Kamera)Während ich oben beschrieben habe wie gut die Klingel Fahrzeuge, Pakete und Personen erkennt, ist das softwareseitig auch etwas schwierig gelöst: Ich kann zwar den Radius einstellen wie sensibel die Kamera reagieren soll, allerdings kriege ich stetig Push Benachrichtungen dass die Klingel jemanden erkannt hat wenn jemand vor dem Haus sich bewegt. Das ist natürlich eher unpraktisch, wenn man mal in der Einfahrt etwas macht und die Klingel stetig denkt es sei jemand an der Tür. Hier wäre eine Art von Zeitangabe oder ähnliches sinnvoll gewesen, die ich in der App angeben kann und die der Klingel sagt wie lange sie warten soll bis sie wieder Alarm schlägt, wenn sich aktiv etwas bewegt oder erkannt wird.Alternativ wäre natürlich eine noch intelligentere Erkennung auch super (im Sinne von er erkennt dass ein und die selbe Person zugegen ist und schlägt nicht stetig Alarm – aber das ist sicher nicht für jeden Anwendungsfall einfach zu lösen.)FAZIT:Was ist jetzt mein Fazit zu einer Klingel, die ich allgemein immer als gut empfunden habe, aber die mich beim ersten mal doch enttäuscht hat, weil sie softwareseitig ein paar Probleme hatte und für diesen Anwendungsfall eher unbrauchbar wirkte?Ich bin jetzt weit positiver gestimmt, als beim ersten Kauf der Klingel. Das liegt einerseits am wirklich simplen Einrichtungsprozess, der Weiterverwendung des bestehenden Gongs, nicht benötigten Cloudanbindung und Abos, sowie der einfachen Integration in Drittanbieter Systeme wie Home Assistant. Damit hat Reolink hier wirklich einige Pluspunkte, die es so auf dem Markt nur selten gibt – wenn auch bei der Software hier und da Kleinigkeiten noch etwas besser abgestimmt sein könnten.Hier bekommt man also ein wirklich gutes Türklingel-System mit vielen Möglichkeiten, einen guten Kundensupport und ist nicht an Abos oder Clouds gebunden, die einem auf Dauer nicht nur Datenschutzseitig Probleme machen, sondern auch im Geldbeutel.————————————————————Die Reolink Video Doorbell ist alles in allem ein richtig gute Türklingel – auch die Reolink App ist übersichtlich, hat viele Einstellungsmöglichkeiten und überfordert auch Laien nicht allzu sehr. Daher ist auch die Ersteinrichtung relativ simpel und nachvollziehbar in wenigen Minuten erledigt.Einzig wer sich überlegt ein bestehendes Türklingel-System weiterzubenutzen braucht vermutlich etwas länger, um die Verkabelung zu machen, den Trafo zu überprüfen, etc.Wer sich allerdings (wie ich) für die Variante entscheidet und gerne einen Alexa Speaker oder gar Echo Show als Türklingel benutzen möchte, der stösst leider relativ schnell auf ein entscheidendes Problem: Die Benutzung per Handy, sowie per Echo Show/Dot ist leider nicht möglich. Hier erscheint immer eine Fehlermeldung, die im Netz wohl schon mehr als bekannt ist, dass der Lautsprecher bereits in Benutzung sei und man kann daher die Gegensprechfunktion nicht mehr nutzen.Das ist leider alles in allem ein absolutes No-Go und das Produkt muss daher leider zurück, da ich eine solche Klingel in dem Fall schlichtweg für unbrauchbar halte. Im Netz findet man genügend Rezension und Anfragen an Reolink direkt, die diesen Fehler anprangern, aber scheinbar passiert hier softwareseitig nicht viel. Schade drum!